Comment puis-je souscrire à un plan MERCUSYS Care ?
MERCUSYS Care est un package de services payants lancé par MERCUSYS pour le stockage cloud des vidéos de la caméra MERCUSYS.
Remarque : Le service d'abonnement MERCUSYS Care est disponible exclusivement sur notre site web via PayPal. Nous travaillons activement à des mises à jour pour proposer des options d'abonnement intégrées dans les prochaines versions de l'application, offrant ainsi une expérience plus fluide et pratique.
Pour des informations détaillées sur le service MERCUSYS Care, veuillez vous référer aux Questions générales sur l'entretien des appareils photo
Cette FAQ vous guidera étape par étape sur la façon de créer un abonnement.
Étape 1
Option 2 : Visitez notre site officiel et connectez-vous à votre compte pour commencer.
Étape 2
a. Appuyez sur « + Ajouter un plan » pour ajouter un plan de soins MERCUSYS.
b. Ensuite, choisissez un forfait en fonction du nombre de caméras que vous souhaitez y ajouter.
Remarque : Certains plans et fonctionnalités de MERCUSYS Care ne sont pas encore disponibles dans certaines régions. Veuillez vous référer au contenu affiché sur la page web.
Étape 3 Terminez le paiement.
Utilisez PayPal pour payer. Votre abonnement sera automatiquement renouvelé, sauf résiliation après la souscription. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Pour annuler votre abonnement à l'avenir, veuillez le faire via le site Web, car les annulations ne peuvent pas être effectuées via l'application, même lorsque des abonnements intégrés à l'application sont disponibles.
Note:
Si vous souhaitez obtenir une facture pour le plan MERCUSYS Care, vous pouvez visiter notre site Web et l'imprimer dans l'historique de facturation.
Étape 4
Sélectionnez la caméra que vous souhaitez ajouter à l'abonnement. La caméra sélectionnée sera ajoutée aux fonctionnalités MERCUSYS Care après l'abonnement. Si votre caméra ne figure pas dans la liste, assurez-vous qu'elle dispose du dernier firmware et d'un accès Internet. Vous pourrez également modifier les caméras ajoutées ultérieurement.
Veuillez contacter le support technique de MERCUSYS avec les informations suivantes si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
1. MERCUSYS ID
2. Capture d'écran du message d'erreur
3. Description du problème